PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección encontraras respuestas a las preguntas más comunes que recibimos, e información que es útil conocer. Esperamos te sea útil para despejar tus dudas y tener la mejor experiencia posible con nosotros.

Aun tenes dudas?

Si no lograste resolver tu duda o no encontraste la información que buscabas, contáctanos directamente y nuestro equipo estará encantado de ayudarte!

Somos una tienda online, por el momento no contamos con tienda física, solo hacemos envíos.

Por consultas de talles podés encontrar en cada articulo una tabla con las medidas según los talles!

Si tenes alguna otra duda no dudes en escribirnos

Hacemos envíos a todo el país! 

Si la compra es superior a $1500, el envío es sin costo.

De lo contrario, el finalizar la compra según la dirección brindada se calcula el costo de envío automáticamente previo al finalizar la compra.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación.

Los pedidos suelen ser entregados en un tiempo promedio de 72hrs hábiles.

Te proporcionaremos un número de seguimiento por mail para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real una vez despachado.

Si ocurre un problema con el tiempo de envió o con el paquete no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Desde DAC, probablemente hayan dejado un papel para que te comuniques con ellos en caso de no estar presente en el domicilio al llegar el pedido.
Con el número de seguimiento que te debió llegar al mail proporcionado deberías poder seguir su trayecto.

Cada producto tiene adjunta una tabla con las medidas correspondientes para que conozcas exactamente tu talle.

Comprar en DRE4M es un proceso sencillo y seguro. Sigue estos pasos para realizar una compra:

  1. Navegación: Explora nuestra tienda en línea y navega por las categorías de productos. Puedes hacer clic en las imágenes de los productos  para ver más detalles.

  2. Selecciona el Producto: Cuando encuentres un producto que te interese, haz clic en él para ver más información, incluyendo imágenes, descripción, precio y opciones disponibles. Recorda que podes ver la tabla de medidas de talles!

  3. Añade al Carrito: Si deseas comprar el producto, selecciona las opciones deseadas (como talla, cantidad, etc.) y haz clic en el botón “Añadir al Carrito”. El producto se agregará a tu carrito de compras.

  4. Revisa tu Carrito: Para revisar tus productos y continuar con la compra, haz clic en el ícono del carrito en la esquina inferior derecha de la página o en su sección “CART” en el borde superior.

  5. Proceso de Compra: En la página de tu carrito, verifica los productos seleccionados, talles, sus cantidades y precios. Luego, haz clic en “Checkout” para continuar con el proceso de compra.

  6. Datos de Envío: Proporciona la información de envío, incluyendo tu dirección y datos de contacto. Asegúrate de ingresar información precisa para garantizar una entrega exitosa.

  7. Método de Pago: Selecciona el método de pago que prefieras. Ofrecemos opciones como tarjeta de débito o crédito, Mercadopago o efectivo. Ingresa los detalles necesarios según tu elección de pago.

  8. Revisión Final: Antes de confirmar la compra, verifica todos los detalles, incluyendo los productos, la dirección de envío y los datos de pago. Asegúrate de que todo sea correcto.

  9. Confirmación de Compra: Finaliza la compra haciendo clic en el botón “Place Order”. Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.

  10. Seguimiento de Pedido: Si proporcionamos un número de seguimiento, podrás rastrear el estado de tu pedido en línea en cualquier momento. También te mantendremos informado sobre el proceso de producción y entrega.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. ¡Gracias por elegir DRE4M!

Podes abonar con Tarjetas de Crédito o Débito a través de MercadoPago. También puedes abonar en efectivo en tu red de cobranza más cercana.

Si la información de tu dirección está mal, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente señalando el problema y la dirección correcta lo antes posible.

Si creaste una cuenta en nuestro sitio web al realizar tu compra, puedes iniciar sesión en tu cuenta y verificar el estado de tu orden en la sección “MY ACCOUNT”. Allí encontrarás detalles sobre tus pedidos anteriores, incluido el estado actual.

Si no puedes encontrar información sobre el estado de tu orden en línea o si tienes preguntas específicas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte información actualizada sobre tu pedido.

Utilizamos la empresa de envíos “DAC” para entregar tus pedidos de manera segura y confiable. DAC es conocida por su excelente servicio de entrega en toda la región y garantiza que tus productos lleguen en las mejores condiciones.

Nos importa mucho ofrecer productos de buena calidad, pero si crees que puede haber algún problema no dudes en ponerte en contacto con nosotros adjuntando fotos donde se aprecie en detalle el defecto del producto. Todos los productos cuentan con 30 días de garantía.

Coordinaremos él envió (que corre por nuestra cuenta) y control de calidad de la prenda, pudiendo luego elegir entre enviarte una prenda nueva o devolverte el dinero.

Tene en cuenta que la garantía no aplica si hubo un mal uso, limpieza inadecuada y/o modificación.

Todos los productos cuentan con 30 días de cambio, te invitamos a la sección específica para conocer más detalles.

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